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• Instituciones educativas y asociaciones comerciales.

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Garantías y confidencialidad

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Todos nuestros productos son revisados antes de ser enviados. Sin embargo, recomendamos que tan pronto lo recibas, verifiques que está en perfectas condiciones.

Los juguetes eróticos tienen 3 meses de garantía por defectos de fábrica.
Los juguetes premium de las siguientes marcas tienen 6 meses de garantía: Fun Factory, Lelo, We Vibe, Lovense, Kiiroo, OhMiBod, Sensual Dezire, Tenga, Tickler, Pico Bong, Satisfyer, shande y dibe.

Puedes iniciar el proceso de garantía en el Whatsapp: 3011391962, en el correo vaskamed@gmail.com o directamente en el punto de venta donde hiciste la compra. Procura adjuntar una foto o video en el cual se evidencie el daño del producto, para definir si puede enviarse a reparar o si necesita cambio por otro juguete de la misma referencia. Tener a la mano la factura original para acelerar el proceso. En 8 días o menos, recibirás respuesta sobre tu inquietud y en 15 días hábiles se realiza la entrega de la garantía, en caso de que esta aplique.

Nuestra lencería y disfraces tienen 24 horas de garantía por defectos de fabricación y si el producto aún está nuevo, se reemplaza por una prenda igual.

Nuestra cosmética erótica y lubricantes cumplen con los más altos estándares de calidad, para que siempre los utilices con total confianza. No se aceptan devoluciones de este tipo de productos

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Actualización 22 de septiembre 2023
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